Dépannage rideau métallique Paris - HBHS l’expert local

01 85 42 08 07
4.8 / 5
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Disponibilité immédiate 24/7 Service continu et dans l’heure.
Artisan de proximité Partout en France.
25 ans d’expérience L’historique du domaine.
Transparence des tarifs Prix 100% clair, zéro surprise.
Pièces au marquage CE Usinage conforme.

Depuis 25 ans, sur l'ensemble du Grand Paris et dans chacun des 20 arrondissements de la capitale, les techniciens HBHS assurent un dépannage non-stop, 24h/24 et 7j/7. Rideau de fer magasin bloqué ou grille bijoutier coincée, nos experts interviennent toujours dans l'heure.

Service continu, expertise éprouvée, transparence tarifaire : contactez les experts HBHS au 01 85 42 08 07 pour toute urgence métallique à Paris !

Nos missions terrain à Paris

Les 24 heures de la journée, les 7 jours de la semaine, et les 365 jours de l'année, sur les 105 km² de la région parisienne, les dépanneurs HBHS se mobilisent pour répondre à vos urgences métalliques. Voici un panorama de nos interventions dans les différents arrondissements de Paris :

Débrayage rideau métallique bloqué ouvert à Paris 10

Avant
  • Empilement irrégulier des lames sur l’axe.
  • Attaches-tablier défaillantes ou désengagées.
  • Blocage mécanique au niveau de l’axe d’enroulement.
Après

Le propriétaire de la fromagerie "Au Coin du Fromage" du marché Saint-Quentin située au 85 bis boulevard de MagentaParis 10, ne pouvait pas fermer son rideau métallique.

La solution HBHSdébrayage du moteur pour une manœuvre manuelle immédiate, redressement des lames décalées et sécurisation des attaches du tablier.

Efficacité et réactivité locale dans l’arrondissement de l’Entrepôt assurées.

Dépannage rideau métallique de travers à Paris 2

Avant paris-2-avant
  • Tablier qui coulisse de côté à la montée et descente.
  • Apparition de jeu latéral lorsque le rideau est fermé.
  • Mouvements saccadés et rideau bruyant.
Après

Galerie de la Bourse, 42 rue VivienneParis 2. Le gérant nous a sollicités en urgence : son rideau ne se fermait plus correctement,il craignait un blocage total.

Nous sommes intervenus dans l’heure, équipés de tout notre matériel : réalignement précis des coulisses, serrage des attaches-tablier et correction de la position des lames.

Une remise au carré du mécanisme, pour un fonctionnement stable, silencieux et parfaitement droit.

Déblocage rideau de fer coincé moitié à Paris 12

Avant
  • Défaut d'entretien (présence de corps étrangers, saleté agglomérée)
  • Boîtier de débrayage grippé
  • Impossibilité de remonter / descendre le rideau manuellement
Après

Au bar "Chante !" rue de Charenton75012 Paris, la fermeture à pas d’heure a tourné court : le rideau s’est figé à mi-hauteur. Le boîtier à clé ne délivrait plus l’impulsion au moteur, les coulisses étaient légèrement déformées et quelques lames avaient quitté leur rail.

HBHS est intervenu : boîtier remis en état, coulisses réalignées, lames replacées. Et voilà le rideau aux mouvements de nouveau fluides et sécurisés !

Réparation rideau métallique désaxé à Paris 11

Avant
  • Tablier mis en biais ou décroché.
  • Axe d’enroulement mal aligné.
  • Tablier hors des coulisses (déraillé).
  • Coulisses tordues suite à un choc.
Après

93 boulevard Voltaire, 75011 Paris : le rideau métallique présentait des lames décalées, usées, et légèrement déviées de l'axe. Le risque pour les utilisateurs était manifeste et la fermeture sécurisée impossible.

Le process de réparation s’est déroulé ainsi : dépose du tablier, réalignement des lames, remontage complet de l’ensemble, vérification des fixations et lubrification des coulisses, pour un fonctionnement stable et fluide.

Remplacement axe à moteur central à Paris 3

Avant
  • Mouvements saccadés, arrêts intempestifs
  • Vibrations excessives sur l’arbre moteur
  • Axe fissuré, mal aligné, ou bloqué à l’enroulement.
  • Moteur axial en fin de vie.
Après

Entre le 3ᵉ et le 4ᵉ arrondissementrue des Francs-Bourgeois, un commerçant nous a contactés pour un rideau métallique dont l’axe motorisé était défectueux et à l’origine d’une manœuvre instable et bruyante.

Nos artisans ont substitué le nouvel axe “fabrication minute” à l’ancien,  en prenant soin de le doter d’un moteur central ACM, adapté au poids du tablier.

L’ensemble a été ajusté avec précision : équilibrage de l’axe, tension des ressorts et contrôle complet de la motorisation.

Remplacement boîtes à ressort défectueuses à Paris 13

Avant paris-13-avant
  • Ressorts détendus / rupture nette.
  • Déséquilibre du tablier à la montée.
  • Résistance excessive pour lever le rideau.
  • Surchauffe prématurée du moteur central.
Après

Un commerçant du 13e arrondissement ne parvenait plus à soulever son rideau métallique microperforé. Les mouvements étaient saccadés et sans fluidité.

Nos artisans serruriers du quartier des Gobelins ont remplacé les bobines à ressort par des versions neuves et performantes, et, in fine, effectué un réglage précis de la tension.

Mission accomplie : une cinétique souple et silencieuse retrouvée.

Redressement coulisses déformées à Paris 19

Avant
  • Frottements continus lors du mouvement.
  • Lames qui accrochent aux rails.
  • Déformation visible des profils de guidage.
Après

Quartier de la Mouzaïa, 19e arrondissement, un rideau métallique enroulable se manœuvrait très difficilement  : montée heurtée, tablier en contrainte, accrocs fréquents. Le diagnostic terrain a mis en cause des coulisses latérales en U déformées, conséquence d’un choc associé à une usure progressive.

Grâce à des outils de précision, nous avons restitué le parallélisme originel des profilés et vérifié l'intégrité des ancrages maçonnerie.

L'intervention s'est conclue par une lubrification technique des voies de guidage et un contrôle des mouvements.

Remplacement tablier cassé à Paris 18

Avant
  • Lames plissées, tordues, ou fissurées.
  • Tablier usé ou affaissé.
Après

31, rue Eugène Carrière75018 Paris. Le rideau métallique de l’école de cinéma et de théâtre était irréparable : tablier cassé, lames endommagées, il datait de l'an 40.

Nos techniciens de Montmartre sont arrivés avec un tablier sur mesure, fraîchement usiné et thermolaqué dans notre atelier francilien, et exécuté la dépose/pose en une demi-journée pour que le rideau retrouve tout son lustre et sa fonctionnalité.

Renouvellement des lames usées à paris 7

Avant
  • Fentes, craquelures ou rouille sur les lames.
  • Lames décalées ou hors des coulisses.
  • Intempéries ou actes de vandalisme (tentative d’effraction)
Après

Mme Merith nous a sollicités pour remplacer les lames pleines du rideau métallique de son institut de beauté, 62, avenue BosquetParis 7, altérées par divers épisodes climatiques.

Sur sa demande, nous avons posé de nouvelles lames microperforées,  façonnées dans la journée au sein de notre usine francilienne.

Le nouvel ensemble offre désormais visibilité, sécurité et harmonie avec la façade de son commerce du quartier du Palais-Bourbon.

Changement tubes ondulés de grille métallique à Paris 9

Avant paris-9-avant
  • Enroulement / déroulement incohérent.
  • Section déformée ou écrasée.
  • Usure / rupture des agrafes Cobra.
Après

Une boutique rue Notre-Dame de LoretteParis 9, a lancé un SOS HBHS : sa grille métallique Cobra ne s’enroulait plus, en raison de l’usure.

Nos experts ont démonté le tablier, posé la nouvelle grille à tubes ondulés usinés avec soin dans notre atelier et solidement agrafés. La GTO a retrouvé  son charme et un fonctionnement comme neuf !

Remplacement lame finale à Paris 16

Avant
  • Lame basse abîmée ou déformée.
  • Butées d’arrêt usées ou fissurées.
  • Sabot endommagé ou mal fixé.
  • Tringle fléchie ou désolidarisée des gâches des coulisses.
Après

Une autre mission nous a menés 38 rue Boileau, au cœur du quartier résidentiel du Hameau dans le 16e arrondissement.

Mme Anne-Sophie nous a appelés pour un rideau métallique maison qui montrait un jeu anormal. La lame de seuil, légèrement affaissée, n’assurait plus le verrouillage mécanique .

Nos métalliers sont intervenus équipés de lames pleines et d’une lame finale en acier 15/10e, pas de 90 mm, dotée d’une serrure encastrée à profil rond. Ils ont procédé à la dépose des éléments concernés, la pose de nouvelles lames fraîchement usinées, puis au contrôle du verrouillage bas.

Remplacement serrure rideau métallique à Paris 17

Avant
  • Serrure grippée ou forcée.
  • Clé qui tourne dans le vide.
  • Barillet forcé lors d’une tentative d’effraction.
  • Tringle tordue, désaxée ou cassée.
  • Cylindre défectueux suite à l’usure.
Après

Suite à un forcing, le propriétaire d'un commerce, Monceau Paris 17e, s'est retrouvé dans l'impossibilité de verrouiller la serrure de son rideau métallique. Dans l’urgence, il a fait appel à nous, HBHS. Dans l’heure, sa nouvelle serrure certifiée A2P à profil européen était fournie et posée, pour une ouverture immédiate du rideau de sécurité, sans dommage supplémentaire.

Changement boîtier à clé à Paris 15

Avant
  • Clé qui tourne dans le vide.
  • Clé coincée dans le boîtier.
  • Cylindre endommagé ou fissuré.
  • Commandes électriques inopérantes.
Après

Boulevard Pasteur15e arrt, un commerce a signalé un boîtier à clé défaillant de son rideau métallique électrique. Les câbles de commande, effilochés et non contrôlés depuis plusieurs mois, rendaient la manœuvre incertaine et risquée.

Nos serruriers électriciens ont procédé au remplacement du boîtier à clé par un modèle à clé débrayable, conforme aux normes de sécurité et de verrouillage. 

Remplacement de lames pleines par microperforées

Avant rideau-metallique-a-lame-pleine
  • Lames pleines obsolètes ou inesthétiques.
  • Motorisation peine à soulever le poids du tablier plein.
  • Usure prononcée des profilés métalliques.
Après Remplacement de lames pleines par microperforées

L'établissement New Regard, opticien de renom, 15 Rue de la Pépinière paris 8, souhaitait moderniser son accès et valorisait ses collections nocturnes. La substitution des anciennes lames pleines par une structure microperforée constituait la réponse idéale pour conjuguer transparence commerciale et haute protection. Nos métalliers ont procédé au démontage de l'ancien tablier, au relevé des cotes, puis à l'usinage d'un ensemble neuf en lames microperforées dans notre atelier. Désormais, cette enseigne du quartier de la Madeleine bénéficie d'une esthétique contemporaine et d'une sécurité infaillible.

Changement de tablier en lames pleines

Avant rideau-grille-cobra
  • Lames usées, fissurées ou déformées.
  • Affaissement du tablier et perte de rigidité des profils.
  • Nuisances sonores lors de la manœuvre.
Après Changement de tablier en lames pleines

Notre équipe s'est rendue rue des Orteaux, dans le 20e arrondissement, où le cabinet Dentalespace nous a confié le renouvellement complet de son rideau métallique. Les lieux exigent une obscurité totale : la pose d'un tablier neuf à lames pleines s'imposait. Nos métalliers ont procédé à la dépose de l'ancien tablier, à la prise des cotes précises sur site, puis au montage du nouveau tablier façonné dans la journée au sein de notre atelier francilien. L'ensemble, en acier galvanisé thermolaqué, offre désormais occultation et sécurité.es.

Le dépanneur rideau métallique parisien : l'expérience HBHS

Depuis 25 ansHBHS, porté par son fondateur, Hassen, et ses équipes, met son expertise au service des Parisiens pour qu’aucun rideau métallique bloqué ne stoppe un commerce,une boutique ou un garage. Formés en continu sur le terrain, les techniciens et artisans HBHS disposent d’un savoir-faire reconnu dans tout Paris.

Notre agence située 10, rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, constitue le point de départ de nos ateliers-mobiles qui sillonnent la capitale et sa périphérie pour répondre aux urgences métalliques dans tous les arrondissements de Paris.

Expérience, proximité et réactivité, telle est notre singularité. Comme le rappelle Hassen : « Ne jamais remettre au lendemain ce qu'on peut faire le jour même », et c’est avec cet adage, et l’organisation qui va avec, que  nos techniciens certifiés interviennent aussitôt pour remettre votre fermeture en service, conformément aux normes du métier.

Pour toute urgence rideau métallique à Paname et dans ses environs, un seul réflexe : “SOS HBHS”. Simple, rapide, efficace.

Pièces détachées rideau métallique : le stock HBHS

La réactivité ne tolère aucun compromis. Sur le terrain, ce qui nous distingue tient  à la disponibilité des pièces de rechange. HBHS s'appuie sur un stock permanent et stratégique de pièces détachées, usinées et sélectionnées selon les référentiels NF en vigueur, déployé dans nos ateliers-mobiles répartis dans tout le Grand Paris.

Notre arsenal technique, prêt à l'emploi à moins d'une heure de chez vous :

  • Lames sur-mesure "fabrication minute", toutes configurations (pleines, micro-perforées) en 8/10e, 9/10e et 11/10e
  • Pièces structurelles : axes compensés Ø 60/76 mm, coffres acier ou alu (L, U), drapeaux pour pose applique ou tunnel
  • Motorisation universelle : stock complet de moteurs (central, tubulaire, latéral) des  plus grandes : ACM, SOMMER, AFCA, SIMU, Raptor,…
  • Lame finale et condamnation : éléments de seuil complets avec serrures, tringles, sabots, butées d’arrêt, joints d’étanchéité et renforts.
  • Systèmes de commande : boîtiers à clé, boutons-poussoirs, kits télécommande, et digicodes pour un pilotage automatique.
  • Organes de sécurité : parachutes anti-chute, cellules photoélectriques et barres palpeuses
  • Accessoires et finitions : attaches, arrêts et joints de coulisses, embouts anti-bruit… Chaque composant est constamment réapprovisionné.

Notre promesse est toujours la même : intervenir efficacement pour réparer 90 % des dysfonctionnements de vos rideaux métalliques dès le premier rendez-vous.

25ans

Expertise et expérience

  • Matériel pro et certifié                             
  • Pièces détachées en stock continu                           
  • Moteur tous types (axial, tubulaire et latéral) et toutes marques (Simu, ACM...)                                  
  • Tous types de lames et de grilles (pleines, micro perforées, transparentes, à tubes ondulés...)
  • Tous les modéles de systéme de verouillage

Notre processus de dépannage rideau métallique à Paris

Premier Contact

Allô HBHS” : contactez notre ligne d’urgence joignable H24.

Assistance et prise en charge instantanées, un atelier-mobile de proximité chez vous dans l'heure.

Diagnostic in-situ

Intervention du technicien certifié dans l’heure, sécurisation des lieux, inspection complète du mécanisme pour identifier l’origine exacte de la panne.

Établissement du devis

Devis fourni en détails : main-d’œuvre et pièces de rechange requises.

Validation  client impérative  avant toute opération.

Remise en service

Réparation et/ou remplacement des pièces défectueuses selon la panne détectée.

Utilisation exclusive de pièces aux normes CE pour garantir fiabilité et durabilité. 

Test de fonctionnement

Phase d’essais pour confirmer la fluidité des cycles ouverture/fermeture, vérification de la conformité d’usage tel qu’indiqué par la norme NF EN 13241.

Dépannage & Maintenance : interventions 100 % conformes aux normes du métier

Toute intervention sur vos fermetures doivent impérativement répondre aux exigences suivantes :

Normes européennes appliquées

  • Norme NF EN 13241-1 : référentiel majeur qui définit les performances de sécurité des fermetures. Elle impose des dispositifs anti-chute et des systèmes de sécurité de contact pour prévenir tout accident corporel.
  • Norme NF EN 12453 : elle encadre spécifiquement la sécurité d'utilisation des motorisations. Elle garantit la protection contre les risques d'écrasement, de choc et de cisaillement lors des cycles d'ouverture et de fermeture.
  • Norme NF EN 12604 : cette norme valide la conception mécanique des équipements, tels que résistance, stabilité et équilibrage du tablier, afin d’éviter tout désalignement ou chute accidentelle.

Sécurité et responsabilité légale

  • Arrêté du 21 décembre 1993 
  • Réglementation ERP
  • Sécurité chantier

Fonctions et obligations du technicien

Le technicien de rideaux métalliques, par ses choix et actions, engage sa responsabilité sur chaque intervention. Voici les obligations strictes auxquelles nos experts HBHS se conforment :

  • Sécurité et devoir de conseil : le technicien assure la mise en sécurité du chantier. En tant que spécialiste, il a le devoir d'ordonner la mise à l'arrêt immédiate de l'équipement si celui-ci présente un danger pour les utilisateurs.
  • Remplacement de pièces conformes : toute pièce remplacée doit respecter une hiérarchie stricte : priorité à la pièce d'origine. À défaut, l'utilisation d'un équivalent technique (Normes NF EN 13241-1 ou NF P 25-362) est obligatoire pour ne jamais dégrader la fonctionnalité ou la sécurité globale du produit.
  • Procédure et contrôles réglementaires : l'intervenant doit respecter les points de contrôle définis par les gammes de maintenance et la notice du fabricant. Il détermine la périodicité des visites en fonction de l'usage et fournit les produits de lubrification et de nettoyage adaptés.
  • Traçabilité et livret d'entretien : chaque visite est validée par un bon d'intervention détaillé (date, heure, motif). Le technicien consigne obligatoirement dans votre livret d'entretien toutes les opérations, modifications et recommandations effectuées.

Attention !

Le technicien n’encourt aucune responsabilité pour les interventions de tiers ni pour l’inadéquation de l’équipement non signalée.

Toute modification d’usage ou de destination du local, ou tout incident, accident, ou acte de malveillance doit être impérativement signalé au mainteneur.

Label A2P et exigences des assurances

  • Label A2P (assurance prévention protection) 
  • Clause de conformité
  • Preuve d’entretien

Contrat d’entretien rideau métallique Paris – Exclusif HBHS

Hormis l’impératif légal dicté par l’arrêté du 21 décembre 1993, la maintenance de vos rideaux et grilles métalliques en région parisienne constitue un investissement dans la fiabilité et la pérennité.

Nos spécialistes certifiés et agréés assurances assurent des visites semestrielles pour contrôler, lubrifier et ajuster chaque composant selon le référentiel NF. Chaque opération est consignée dans votre livret d’entretien officiel, votre gage de conformité en cas de contrôle ou de sinistre.

Les blocages demeurent l'exception, les pannes se réduisent notablement et votre rideau gagne en longévité. 

Neuf clients sur dix, séduits par notre réactivité lors d’un dépannage, ont souscrit, dans la foulée, le contrat de maintenance HBHS.

Et vous, qu’attendez-vous pour garantir la quiétude et la sécurité durable de votre commerce parisien ?

Rappel

Pour les buralistes et pharmaciens, l’indemnisation à 100 % en cas de vol est conditionnée au respect du carnet de maintenance et à l’installation d’un rideau certifié (RC3/A2P). Tout manquement entraîne un refus de remboursement

Attention

Si le rideau n'est pas aux normes ou non entretenu, l'assureur peut appliquer une réduction d'indemnité de 50 % ou refuser tout remboursement.

Tarifs et devis

InterventionTarifs
Dépannage rideau métalliqueÀ partir de 149€ et sur devis
Déblocage rideau métalliqueÀ partir de 149€ et sur devis
Dépannage rideau métallique désaxéÀ partir de 199€ et sur devis
Déblocage serrure rideau métalliqueÀ partir de 99 € et sur devis
Réparation moteur rideau métalliqueÀ partir de 199€ et sur devis
Remplacement moteurÀ partir de 399€ et sur devis
Remplacement condensateur moteurÀ partir de 99€ et sur devis
Remplacement axe motoriséÀ partir de 499€ et sur devis
Remplacement lame/tablierÀ partir de 400€ et sur devis
Réparation lames rideau métalliqueÀ partir de 400€ et sur devis
Redressement/remplacement coulissesÀ partir de 299€ et sur devis
Réparation axe de rideau métalliqueÀ partir de 199€ et sur devis
Réparation serrure rideau métalliqueÀ partir de 119€ et sur devis
Remplacement serrure rideau métalliqueÀ partir de 119€ et sur devis
Remplacement boîtier rideau métalliqueÀ partir de 119€ et sur devis
remise en service boîtier rideau métalliqueÀ partir de 119€ et sur devis
Réparation rideau métalliqueÀ partir de 149€ et sur devis
Remplacement de pièces détachéesSur devis
Contrat de maintenance (1–2 visites/an)À partir 180 € et sur devis

Notez Bien !

50 % de 18h à 22h 100 % de 22h à 7h ainsi que les week-ends et jours fériés

Questions fréquentes

Quel est le délai d'intervention pour un dépanner un rideau métallique à Paris ?

Nos techniciens interviennent dans l'heure dans tous les arrondissements parisiens pour débloquer votre rideau et sécuriser votre commerce.

Comment débloquer un rideau métallique sans électricité ?

Actionnez la manœuvre de secours située à proximité du moteur pour débrayer le mécanisme. Vous pourrez alors manœuvrer le tablier manuellement. Pour une manipulation sécurisée ou un diagnostic définitif, sollicitez les experts HBHS, mobilisés 24h/24 dans toute la capitale.

Intervenez-vous sur tous les types de rideaux métalliques ?

Oui. Notre expertise couvre l'ensemble des fermetures : rideaux à lames pleines, tabliers micro-perforés, transparents en polycarbonate ou encore grilles bijoutier. Manuels ou motorisés, nous restaurons leur fonctionnement.

Excellent

4.8

308 avis

Écrire un avis
Atelier Huré
Atelier Huré
6 Octobre 2025

Vous pouvez y aller les yeux fermer! Une equipe très professionnelle et réactive. Surtout l'équipe de Sofiane! Une installation réalisé en moins d'une semaine après avoir pris contacte et validé le devis, de plus ils ont un service de dépannage donc rassurant en cas de besoin on passe par la même société 👍🏼

Sébastien Oriol
Sébastien Oriol
4 Novembre 2025

Grille métallique bloquée, impossible d’ouvrir notre boutique. Un appel à HBHS, et leur technicien est arrivé en un temps record. Intervention impeccable, tarif honnête, organisation parfaite. Le meilleur choix pour toute urgence de rideau métallique à Paris. 👉 Appelez sans hésiter !

Lucie Delparro
Lucie Delparro
19 Décembre 2025

HBHS a assuré une intervention en urgence impeccable ! Réparation sur place avec les pièces sous la main, une équipe pro, réactive et super sympa. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Hélène Mpab
Hélène Mpab
14 Novembre 2025

Une équipe réactive et compétente. Rideau métallique installé en 24h, clé en main. Le rapport qualité prix est excellent, je recommande sans hésiter

Sarah LAGACHE
Sarah LAGACHE
28 Janvier 2026

Nous sommes très satisfaits de l’intervention pour la réparation de notre rideau de fer. Professionnel efficace, réactif et très sérieux. Le diagnostic a été rapide et la réparation soignée . Un vrai sens du service et un excellent professionnalisme. Nous recommandons sans hésitation.

GALACTIC VINCI
GALACTIC VINCI
4 Décembre 2025

Équipe réactive et très pro ! Toujours dispo, super communication et attitude irréprochable. Un travail propre et une belle énergie !

Jonathan publication
Jonathan publication
22 Janvier 2026

Travail rapide et propre, qualité au rdv et facture conforme au devis. Mercii pour cette super prestation !

Sonya Leroux
Sonya Leroux
7 Janvier 2026

J'ai fait appel à l'entreprise HBHS et je ne regrette absolument (aucun retard, ni imprévu). Le travail est de qualité avec une équipe professionnelle et sérieuse. Le résultat est au rendez-vous : esthétique et bien ajusté.

Select services
Select services
26 Décembre 2025

Service très satisfaisant. L’équipe est dynamique, organisée et sérieuse. On sent le professionnalisme et le souci du travail bien fait. Très bon contact client et résultat impeccable. Une entreprise de confiance. Je recommande sans problème Merci

christophe christophe
christophe christophe
26 Janvier 2026

Encore besoin des services de Metal2000 une intervention sur porte sectionnel d entrepôt très réactif réparation réglé très rapidement on voit que les techniciens connaissent leur travail porte fonctionne même mieux car il on tout contrôler est rééquilibré le centrage de la porte en retendant le resor principale . société a conseiller je les recommandes ,très satisfait à chaque intervention. cordialement